개인정보처리방침

㈜원큐(이하 '회사'라 한다)는 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률,개인정보보호법 등 관련 법령에 따라이용자의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같이 개인정보 처리지침을 수립합니다. 또한 개인정보처리방침은 이용자가 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 서비스 초기화면을 통해 공개하고 있으며 관련법령,지침,고시 또는 ㈜원큐 정책의 변경에 따라 달라질 수 있습니다.

제 1조 (개인정보의 수집ㆍ이용)

회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 수집하고 처리합니다. 처리하고 있는 개인정보는 다음의 수집ㆍ이용목적 이외의 용도로는 이용되지 않으며, 수집ㆍ이용목적이 변경되는 경우에는 개인정보보호법에 따라 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행합니다.

1.회원 정보의 수집ㆍ이용목적, 수집항목,보유ㆍ이용기간은 아래와 같습니다.

 

2.회사 내부 정책에 의한 이용자 정보의 수집ㆍ이용목적,수집항목,보유ㆍ이용기간은 아래와 같습니다.

 

3. 개인정보 수집방법

1) 회원 가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의를 하고 직접 정보를

입력하는 경우, 해당 개인정보를 수집합니다.

2) 고객센터를 통한 상담 과정에서 웹 페이지, 메일, 팩스, 전화 등을 통해 이용자의 개인정보가

수집될 수 있습니다.

3) 회사와 제휴한 외부 기업이나 단체로부터 개인정보를 제공 받을 수 있으며, 이러한 경우에는

제휴사에서 이용자에게 개인정보 제공 동의를 받은 후 수집합니다.

제 2조 (개인정보의 처리 및 보유기간)

1. 회사는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의받은 보유·이용 기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.

2 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다.

1) 회원 정보 : 회원탈퇴 후 지체없이 파기

2) 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 건종료 시까지

3) 서비스 이용에 따른 채권·채무 관계 정산 시까지

3. 1년 간 회원의 서비스 이용기록이 없는 경우, 『정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률』 제29조에 근거하여 회원에게 사전 통지하고, 개인정보를 파기합니다.단, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등 관련 법령의 규정에 따라 거래 관계 확인을 위해 개인정보를 일정 기간 보유할 수 있습니다.

제 3조(개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 제1조(개인정보의 수집ㆍ이용) 에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 다음과 같이 제공합니다.

2. 다음은 예외로 합니다.

2

1) 관계법령에 의하여 수사상의 목적으로 관계기관으로부터의요구가 있을 경우

2) 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우

상기사항에 의해 개인정보를 제공하는 경우에도 본래의 수집ㆍ이용 목적에 반하여 무분별하게 정보가 제공되지 않도록 최대한 노력하겠습니다.

제 4조(개인정보의 처리위탁)

회사는 서비스 제공, 고객 편의 제공 등 원활한 업무수행을 위하여 아래와 같이 개인정보 처리업무를 외부 전문업체에 위탁하여 운영하고 있습니다.

제 5(이용자의 권리 의무 및 행사방법)

1.이용자는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다.

1) 개인정보 열람요구

2) 오류 등이 있을 경우 정정 요구

3) 삭제요구

4) 처리정지 요구

2. 제1항에 따른 권리 행사는 회사에 대해 서면, 전화, 전자우편,모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.

3.이용자가 개인정보의 오류 등에 대한 정정 또는 삭제를 요구한 경우에는 회사는 정정 또는 삭제를 완료할 때까지 당해 개인정보를 이용하거나 제공하지 않습니다.

4. 제1항에 따른 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 개인정보보호법 시행규칙 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.

5.이용자는 개인정보보호법 등 관계법령을 위반하여 회사가 처리하고 있는 이용자 본인이나 타인의 개인정보 및 사생활을 침해하여서는 아니됩니다.

제 6조(처리하는 개인정보 항목)

회사는 다음의 개인정보 항목을 처리하고 있습니다.

1. 회원가입 및 관리

- 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소 등

2. 재화 또는 서비스제공

- 필수항목 : 성명, 생년월일, 아이디, 비밀번호, 주소, 전화번호, 이메일주소, 신용카드번호,

은행계좌정보 등 결제정보

- 선택항목 : 과거 구매내역

3. 인터넷 서비스 이용과정에서 아래 개인정보 항목이 자동으로생성되어 수집될 수 있습니다.

- IP주소, 쿠키, MAC주소, 서비스 이용기록, 방문기록, 불량 이용기록 등

제 7조(개인정보의 파기절차 및 방법)

1. 회사는 개인정보를 원칙으로보유ㆍ이용 기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2.이용자로부터 동의받은 개인정보 보유 기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

3. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차

회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보보호 책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.

2) 파기방법

회사는 전자적 파일 형태로 기록 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 기술적인 방법,로우레밸포멧(Low Level Format) 등의 방법을 이용하여 파기하며, 종이 문서에 기록 저장된 개인정보는 물리적인 방법,분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

제 8조(개인정보처리)

1. 회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 하고 있습니다.

1) 전화 상담센터 운영

- 운 영 자 : (주)원큐

- 업무의 내용 : 전화상담 응대, 부서 및 직원 안내 등

2) 회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제25조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보

처리금지, 기술적ㆍ관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리ㆍ감독, 손해배상 등

책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를

감독하고 있습니다.

3) 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여

공개하도록 하겠습니다.

제 9조(개인정보의 안전성 확보조치)

회사는 이용자의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 보호조치를 이행하고 있습니다.

1) 기술적 보호조치

① 회사는 최신 백신 프로그램을 이용하여 컴퓨터바이러스에 의한 피해를 방지하기 위한

조치를 취하고 있습니다.

② 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고

있습니다.

2) 관리적 보호조치

① 회사는 이용자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하며, 개인정보

처리자에 대한 교육 등 법령 및 내부방침 등의 준수하며 개인정보보호에 최선을 다하고

있습니다.

② 전 직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보

처리방침에 대한 이행사항 등의 준수를 강조하고 있습니다.

제 10조(개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 회사는 이용자에게 개별적인 맞춤서비스를 제공하기 위해 이용정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.

2. 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버(http)가 이용자의 휴대전화 또는 컴퓨터등에게 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 소량의 정보가 이용자의 휴대전화 또는컴퓨터 등에 저장되기도 합니다.

1) 쿠키의 사용목적: 이용자가 방문한 각 서비스와 웹 사이트들에대한 방문 및 이용형태, 인기

검색어, 보안접속 여부, 등을 파악하여 이용자에게 최적화된 정보 제공을 위해 사용됩니다.

2) 쿠키의 설치ㆍ운영 및 거부 : 웹브라우저 상단의 도구>인터넷옵션 > 개인정보의 옵션

설정을 통해 쿠키 저장을 거부 할 수 있습니다. 단,쿠키 저장을 거부할 경우 맞춤형 서비스

이용에 어려움이발생할 수 있습니다.

제 11조(이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법)

1. 회사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 보호하기 위하여, 만 14세 미만 아동의 서비스 이용을 제한합니다.

2. 이용자 및 법정대리인은 언제든지 등록되어 있는 자신 혹은 당해 만 14세 미만 아동의 개인정보를 열람(조회)하거나 정정(수정), 계약해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다.

3. 이용자 및 법정대리인의 개인정보 열람,정정,계약해지는 개인정보보호 책임자 또는 담당자에게 서면,전화,전자우편,모사전송(FAX) 등을 통하여 할 수 있으며 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.

대표전화 :1800-2788, FAX: 055-633-2788 , 전자우편 : koje21@naver.com

4. 이용자는 자신의 개인정보를 최신의 상태로 유지해야 하며,이용자의 부정확한 정보 입력으로 발생하는 문제의 책임은 이용자 자신에게 있습니다.

5. 타인의 개인정보를 도용한 회원가입의 경우 이용자 자격을 상실하거나 관련 개인정보보호 법령에 의해 처벌 받을 수 있습니다.

6. 이용자는 전자우편,비밀번호 등에 대한 보안을 유지할 책임이 있으며 제3자에게 이를 양도하거나 대여 할 수 없습니다.

제 12조(개인정보 보호책임자)

1. 회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만 처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호 책임자를 지정하고 있습니다.

■ 개인정보보호책임자 ■

성명 : 안 배 영

대표번호 :1800-2788

전자우편 :koje21@naver.com

2.이용자는 회사의 서비스(또는 사업)를 이용하면서 발생한 모든 개인정보보호 관련 문의, 불만 처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보보호 책임자 및 담당 부서로 문의하실 수 있습니다. 회사는 이용자의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해드릴 것입니다.

제 13조(개인정보 열람청구)

이용자는 개인정보보호법 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래를 통해회사는 이용자의개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

■ 개인정보 열람청구접수 ■

대표번호 :1800-2788

전자우편 :koje21@naver.com

제 14조(권익침해 구제방법)

이용자는 아래의 기관에 대해 개인정보침해에 대한 피해구제, 상담 등을 문의하실 수 있습니다. 아래의 기관은 정부 기관 소속으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만 처리 또는 개인정보 피해구제 결과에 만족하지 못하거나, 더욱 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다.

(아래의 기관은 회사와는 별개의 기관으로서, 회사의 자체적인 개인정보 불만처리, 피해구제 결과에 만족하지 못하거나 보다 자세한 도움이 필요하시면 문의하여 주시기 바랍니다)

▶ KISA 개인정보 침해신고센터

- 홈페이지 : http://privacy.kisa.or.kr

-전화 : (국번없이) 118

▶ 경찰청 사이버안전국

-홈페이지 : http://cyberbureau.police.go.kr

-전화 : (국번없이) 182

▶ 대검찰청 사이버수사과

- 홈페이지 : http://spo.go.kr

-전화 : (국번없이) 1301

▶ 개인정보 분쟁조정위원회

- 홈페이지 : http://www.kopico.go.kr

-전화 : (국번없이) 02-1833-6972

 

제15조(고지의 의무)

본 개인정보처리방침은 정부나 회사의 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 내용의 추가, 삭제 및 수정될 수 있으며, 이 경우 개정 최소 10일 전(단, 중요한 내용 변경의 경우 30일 전)부터 회사가 운영 하는 ㈜원큐배달플렛폼 내 공지사항 란을 통해 알릴 것입니다.

이 개인정보 처리방침의 공고 및 시행 일자는 아래와 같습니다.

- 공고 일자 : 2020년 11월 30일

- 시행 일자 : 2020년 12월 10일